LMGLOKI MEDIA GROUPلنناقش مشروعك

تطوير أنظمة CRM حسب الطلب

أعمالك وفق قواعدك ونظام CRM كذلك

لا تغيّر عملياتك لتلائم برنامجاً جاهزاً. سنبني نظاماً يناسب هيكل شركتك وفريقك ومهامك.

منهج Loki Media Group

أفكارك
بلا حدود

سنحوّل حتى أكثر احتياجات أعمالك تفرّداً إلى واقع.

نعرف مدى صعوبة العثور على نظام CRM جاهز ينجز حتى ثلث المهام المطلوبة. فقد واجهنا هذا التحدي بأنفسنا في بداية مسيرتنا.

كل نشاط تجاري فريد. لذا يحتاج إلى نظام بمنطقه ووظائفه وروابطه الخاصة.

كيف يتشكّل نظام CRM الخاص بك

رسم متحرك متكرر: يختار المؤشر وحدات العملاء والمالية والأتمتة ويسحبها إلى «نظامي CRM»، ثم يعتمد الخطة ويعرض النظام المكتمل. يتولى فريق LMG تطوير البرنامج.

منهجنا في العمل

  1. التدقيق والأفكار

    سنستمع إليك وندرس أعمالك واحتياجاتك، ونقترح وظائف مفيدة ربما لم تفكر فيها بعد.

  2. الخطة والاتفاق

    نتفق على المواعيد والتكلفة، ونقسم العمل إلى مراحل واضحة ونحدد نتيجة كل مرحلة.

  3. نظام CRM جاهز للعمل

    ستحصل على نظام CRM مكتمل ومصمم لأعمالك، بالوظائف التي تحتاجها وطريقة العمل الخاصة بك.

الحلول بالتفصيل

مهام مختلفة
واجهات مختلفة

واجهات توضيحية ببيانات وهمية. لا نكشف معلومات عملائنا.

إمكانات النظام

كل ما تحتاجه
أعمالك

وظيفة واحدة أو عدة عمليات مترابطة. تحدد احتياجاتك مكونات النظام ومنطق عمله.

العملاء والتواصل

العملاء والمبيعات

لكل مجال منطقه الخاص في المبيعات

سنجمع العملاء والاستفسارات والصفقات وسجل التفاعلات. وسنخصص مسارات بيع وحقول سجلات وقواعد انتقال لكل منتج وخدمة وفريق، مع الحفاظ على رؤية شاملة لمبيعات الشركة.

خدمات متعددة في صفقة واحدة

قد يطلب العميل خدمات متعددة بمسؤولين ومواعيد وشروط مختلفة. سنربطها بصفقة واحدة ونحفظ سجل الاتفاقات ونعرض حالة كل جزء من الطلب.

شرائح تتحدّث تلقائياً

سننشئ شرائح حسب تاريخ الشراء وتكرار الاستفسارات والاهتمامات ومدة انقطاع التواصل. وعند تغيّر البيانات ينتقل العميل إلى الشريحة المناسبة، ويرى الفريق سبب التصنيف والخطوة التالية.

العميل والشركة وجهات الاتصال المرتبطة

سندعم جهات اتصال متعددة داخل الشركة والفروع والممثلين والمؤسسات المرتبطة. ونفصل أدوار طالب الخدمة والدافع والمستلم، مع إتاحة العقود والطلبات والصفقات في سجلاتها دون تكرار يدوي.

ما الذي يمكن أن يتضمنه نظامك
  • مسارات المبيعات
  • بطاقات العملاء
  • التقسيم
  • مصادر الطلبات
  • المبيعات المتكررة
  • سجل التواصل
  • كشف التكرار
  • المؤسسات المرتبطة
كل شيء مرتبط بالعميل2026
الشركةفيكتور بروجكت
B2B
جهة اتصالآنا فولكوفاالعميل
الصفقة 126832 486 €الموافقة
العقد والفاتورةالبيانات من بطاقة العميل
2
سجل واحد للفريق بأكمله
توضيح السيناريو · بيانات تجريبية

بيانات لاتخاذ القرارات

التحليلات والتقارير

مؤشرات وفق منهجية حسابك

سنبني التقارير على بيانات شركتك ونتفق على طريقة حساب كل مؤشر. سيتمكن المدير من مقارنة الفترات ورصد الانحرافات والانتقال من الرسم العام إلى العمليات الفردية.

من النتائج إلى أسبابها

سنضيف تفصيلات حسب المنتج والموظف والفرع وقناة الاستقطاب. ويمكن فتح السجلات الأصلية من المؤشر ورؤية المرشحات المطبقة والتحقق من العمليات المؤثرة في النتيجة.

بيانات مختلفة وتصوّرات مختلفة

مسار للتحويل، ومجموعات لتحليل الشراء المتكرر، وخريطة حرارية لأعباء العمل. وسنضيف المقارنات الموسمية والتوزيعات واتجاهات المؤشرات وفق القرارات التي يتخذها المستخدم.

معادلاتك ومعاييرك الخاصة

سنطبق منهجيتك لحساب مؤشرات الأداء والاحتفاظ بالعملاء ومدد المراحل. وسنوثق التعريفات ونراقب اكتمال البيانات وننبّه المسؤولين عند تجاوز الحدود المتفق عليها.

ما الذي يمكن أن يتضمنه نظامك
  • لوحات حسب الأدوار
  • التحويل
  • تحليل المجموعات
  • الخرائط الحرارية
  • صيغ مخصصة
  • مقارنة الفترات
  • تفاصيل المؤشرات
  • تصدير التقارير
الإيرادات الشهريةمايو–أكتوبر 2026
أكتوبر118 632 €
+8.1% مقارنة بسبتمبر
120 ألف60 ألف0
مايويونيويوليوأغسطسسبتمبرأكتوبر
الخدمات74 920 €
المنتجات43 712 €
توضيح السيناريو · بيانات تجريبية

الفريق والتنفيذ

الفريق وأعباء العمل

أعباء العمل واضحة قبل تأخر المواعيد

سنجمع المهام والمشاريع والجداول والمسؤوليات في مساحة واحدة. ونراعي الأدوار وساعات العمل والمهارات والتوافر ليعرف المدير العبء الفعلي ويفهم الفريق الأولويات.

التخطيط حسب التوافر

نعرض الورديات والإجازات والفترات المشغولة والموظفين المتاحين. ويراعي التكليف المهارات والمدة والتبعيات، مع تنبيه إلى التداخلات وزيادة عبء الموظف في اليوم المختار.

تتبع الوقت والنتائج

نضيف مؤقتات أو إدخالاً يدوياً للوقت في المهام والمشاريع. ويقارن المدير الجهد المخطط والفعلي ويرصد العمل غير المكتمل ويقيّم الوقت المصروف على أنواع العمليات.

مساحة عمل لكل دور

يرى موظف المبيعات استفساراته، والمختص تكليفاته، والمدير عبء القسم. وسنضبط صلاحيات الحقول والمستندات والإجراءات والتفويض المؤقت عند غياب الموظف.

ما الذي يمكن أن يتضمنه نظامك
  • المهام والمشاريع
  • عبء عمل الموظفين
  • المناوبات والجداول
  • تتبع الوقت
  • الأدوار والصلاحيات
  • تبعيات المهام
  • بدائل الموظفين
  • مؤشرات الفريق
عبء عمل الفريق12–16 أكتوبر 2026
المخطط / المتاحساعات الأسبوع
آنا32 / 40 ساعة
8 ساعات متاحة
دميترو44 / 40 ساعة
تجاوز القدرة: 4 ساعات
إيرينا26 / 32 ساعة
التوفر مع احتساب الإجازات
يمكن إسناد 4 ساعات إلى آنا
توضيح السيناريو · بيانات تجريبية

التكاملات والأتمتة

التكاملات وتبادل البيانات

خدماتك تتبادل البيانات وفق قواعد مشتركة

سنربط CRM بموقعك وتطبيقك وخدمات المحاسبة والتواصل. ونحدد مصادر البيانات واتجاهات تبادلها وقواعد معالجة التعارض، ونتحقق من إمكانات التكامل عبر واجهات API الخارجية.

الطلبات والمدفوعات والمخزون بين الأنظمة

نتفق على مطابقة الحقول والقوائم المرجعية والحالات بين الخدمات. وننقل البيانات في الاتجاه المختار ونحفظ المعرّفات الخارجية ونمنع إنشاء سجلات مكررة عند إعادة المحاولة.

أحداث API والتحديثات المجدولة

حيث تتوافر إشعارات الويب، تطلق التغييرات تبادلاً قائماً على الأحداث. وللمصادر الأخرى نوفر مزامنة دورية أو رفعاً دفعياً أو استيراد ملفات مع التحقق من التنسيق والحقول المطلوبة.

الأخطاء واضحة وقابلة للتتبع

نضيف سجلات التبادل وقوائم العمليات الفاشلة وإعادة المحاولة. ونراعي حدود طلبات الخدمات الخارجية، ونوضح للمسؤول سبب الخطأ والسجلات المتأثرة وإمكانية الإعادة بعد التصحيح.

ما الذي يمكن أن يتضمنه نظامك
  • واجهات API وWebhooks
  • المواقع والتطبيقات
  • الأنظمة المحاسبية
  • خدمات الدفع
  • الاتصالات الهاتفية
  • المراسلة والتواصل الاجتماعي
  • قوائم تبادل البيانات
  • سجل الأخطاء
  • استيراد الملفات
تتبادل الخدمات البيانات2026
الموقعالطلبات
المراسلةالرسائل
CRMمشتركة
البيانات
السجلاتالمدفوعات
التطبيقالحالات
تم تحديث الطلب 126812:41 · تمت مزامنة الحالة مع التطبيق
توضيح السيناريو · بيانات تجريبية

تحتاج إلى شيء خارج هذه القائمة؟
لنناقش كيف نحققه.

ناقش الإمكانات

الخصوصية

بياناتك
تبقى ملكك

نضمن سرية البيانات وتفاصيل المشروع وحتى حقيقة تعاوننا.

الوصول تحت سيطرتك

صلاحيات حسب الأدوار وسجل أنشطة وقواعد متفق عليها للوصول إلى المعلومات.

الحماية والاستعادة

نقل آمن ونسخ احتياطية وإجراءات لاستعادة البيانات.

التزامات موثقة

نوثق متطلبات التخزين والحماية في العقد، ونوقع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب.

الوصول إلى النظامصلاحيات محددة لكل دور
تجريبي
أك
المسؤولالإعدادات والإدارة
وصول كامل
مف
المديرإدارة العملاء
صفقاته فقط
ين
المحاسبالمدفوعات والمستندات
المالية
NDA

نوقعها بناءً على طلبك
قبل مشاركة المعلومات

لنبدأ باحتياجاتك

كيف تريد
أن يكون نظام CRM الخاص بك؟

لنناقش النظام الذي تحتاجه

أخبرنا بما تحتاجه أعمالك.
سنحدد كيفية تحقيق ذلك في نظام CRM.

التقييم الأولي للاحتياجات مجاني

LMG / مناقشة المشروع

لنبدأ باحتياجاتك

اترك بيانات التواصل لنناقش نظام CRM المستقبلي الخاص بك.

بإرسال الطلب، تسمح لـ LMG بالتواصل معك بخصوص مشروعك. ستصل بيانات التواصل ولغة الصفحة ورابطها ومعلومات البلد المتاحة إلى فريق LMG عبر Telegram.